RETOURNEREN 

RETOURFORMULIER

Je kunt jouw bestelling (of een deel hiervan) binnen 14 dagen na aankoop naar ons retourneren. Voor retourneren zijn de volgende voorwaarden geldig:
- Binnen 14 dagen na uw besteldatum dienen de producten geretourneerd te worden.
- Alle retour producten dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
- Double U Lifestyle labels zitten nog aan het product.
- De kosten van het retourneren van de producten zijn voor de klant.

Double U Lifestyle heeft een retourformulier gemaakt, deze kun HIER je downloaden en uitprinten. Op het formulier vul je de volgende gegevens in: de datum, naam, bestelnummer, het product, de retourreden en hoe je wil dat jouw retour afgehandeld wordt. Heb je geen printer, dan kun je ook zelf een briefje schrijven met daarop de bovenstaande gegevens. Voeg het volledig ingevulde formulier of briefje bij de retourzending en boek de retourzending in bij een vervoerder. Bewaar de track & trace code die je krijgt van de vervoerder goed. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

Kies je voor PostNL, DHL, UPS of DPD dan kun je er voor kiezen om de retourzending af te geven bij een afhaalpunt. Kies je voor PostNL dan is het ook mogelijk om je retourzending mee te geven aan een bezorger die langskomt, zorg er dan voor dat je een retourlabel op de doos hebt geplakt. Heb je de bestelling gekregen door de brievenbus dan kun je de retourzending van PostNL ook in de oranje brievenbus doen. LET OP! Hier dient dan wel een retourlabel op te zitten van PostNL.

TERUGBETALING
Heb je jouw bestelling geretourneerd en wil je restitutie, dan krijg je het geld van de geretourneerde producten teruggestort op jouw rekening. Dit gebeurd binnen 5 tot 10 werkdagen nadat de retourzending is ontvangen bij ons op kantoor.

RUILEN
Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na aankoop kosteloos ruilen. Op het retourformulier kun je aangeven voor welk product je het wil ruilen. Is het product bij ons ontvangen, dan sturen wij een nieuw product naar je op. De verzendkosten die wij hanteren krijg je van ons teruggestort als het product wat je bij ons wil ruilen is ontvangen op het kantoor*.

RETOURADRES:
W Lifestyle B.V.
De Kruisboog 10
5283WP, Boxtel

*Het terugstorten van verzendkosten doen we maar 1 keer, probeer er voor te zorgen dat je voor het goede product ruilt. Als je vaker wilt ruilen dan zijn de retourkosten voor rekening van de klant.